Preguntas frecuentes
01. ¿Qué servicios ofrece Comercializadora MVVA?
Ofrecemos apoyo en compras, importaciones, exportaciones y liberación de paqueterías. También orientamos a clientes que necesitan revisar la viabilidad de una operación comercial o logística.
02. ¿Pueden ayudarme a comprar productos para mi negocio?
Sí. Podemos apoyarle en la búsqueda de productos, proveedores, opciones de compra y suministro de acuerdo con las necesidades de su negocio.
03. ¿Pueden importar cualquier tipo de producto?
Cada mercancía debe revisarse de forma individual, ya que puede estar sujeta a regulaciones, permisos, restricciones, impuestos o requisitos específicos. Antes de iniciar, recomendamos compartir la información del producto para evaluar la viabilidad.
04. ¿Cuentan con padrón de importadores?
Sí. Comercializadora MVVA cuenta con registro en el padrón de importadores, lo que permite apoyar operaciones de importación bajo revisión previa de la mercancía y documentación necesaria.
05. ¿Puedo usar mi propio agente aduanal?
Sí. Podemos trabajar con nuestra red de agentes aduanales o con la agencia aduanal de confianza del cliente.
06. ¿También apoyan con exportaciones?
Sí. Apoyamos en la coordinación de exportaciones desde México hacia otros países, considerando modalidad terrestre, aérea, marítima o ferroviaria, según las características de la operación.
07. ¿Ayudan a liberar paquetes retenidos?
Sí. Podemos revisar el caso y orientar sobre los pasos o documentos necesarios para avanzar en la liberación de paquetes retenidos por paqueterías como DHL, FedEx, UPS u otras.
08. ¿Qué información necesito enviar para liberar un paquete?
De preferencia debe compartir la guía de rastreo, nombre de la paquetería, motivo de retención, comprobante de compra, descripción del producto, valor declarado y cualquier comunicación recibida por parte de la paquetería.
09. ¿Cuánto tiempo tarda una importación, exportación o liberación?
El tiempo puede variar según el tipo de mercancía, documentación, país de origen, país destino, aduana, paquetería, regulaciones aplicables y validaciones correspondientes. Cada caso se revisa de forma individual.
10. ¿Atienden empresas y personas físicas?
Sí. Podemos atender empresas, emprendedores, negocios, comerciantes y personas físicas que requieran apoyo en compras, comercio exterior o liberación de mercancías.
11. ¿Pueden cotizar antes de iniciar?
Sí. Para poder cotizar o brindar orientación inicial, es importante recibir la mayor cantidad posible de información sobre el producto, origen, destino, cantidad, documentación y objetivo de la operación.
12. ¿La liberación de un paquete está garantizada?
La liberación depende de la documentación disponible, tipo de producto, regulaciones aplicables, impuestos, validación de autoridad y condiciones de la paquetería. Nuestro servicio consiste en revisar, orientar y apoyar el proceso de gestión correspondiente.